中小企业信息化一直是近年来IT市场的热点所在。为了减少运营成本，提高运营效率，中小企业普遍希望不用再像以往那样，花费大量金钱在软硬件、技术人员以及技术维护上，而只需要支出一定的租赁服务费用，便可通过互联网享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断的升级，这种模式，就是互联网应用最新的最具效益的运营模式---SaaS。在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予了高度的认同，并已经取得良好发展。 AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区用户的调查报告显示，在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。
IDC调查显示，在中国，SaaS还是个刚刚兴起的新生事物，但是国内具有非常良好的生长土壤，我国约有三、四千万家中小企业，这是一个数量非常庞大的SaaS消费群体。据IDC统计，目前我国有57.7%的被访中小企业已经实施了信息化，而在未实施信息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将考虑企业信息化建设。46.7%的中小企业有意向选择SaaS服务模式，而已实施此模式信息化的中小企业基本满意程度以上的比例超过了70%。
就目前来看，中国市场的中小企业信息化程度还远远无法和发达国家相比，中小企业对待信息化的认识还不够成熟。但是，随着各个行业市场的不断开放，市场会不断地出现整合，市场竞争会进一步加剧。近日以来三部委更是联合推进中小企业信息化建设，为中小企业信息化改革营造更好的政策环境。由此看来，无论从宏观政策环境、中小企业所在的市场环境还是中小企业自身发展的要求，信息化建设都将是势在必行之举。
