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赛迪顾问携手微软发布亚洲IT服务白皮书


分页浏览|全文浏览2012-12-22 10:02    【中关村在线 原创】 作者:涂兰敬 | 责编:涂兰敬     评论

  2012年12月17日,赛迪顾问携手微软亚太区全球技术支持中心在北京发布了《亚洲IT服务产业发展白皮书》。整个《亚洲IT服务产业发展白皮书》调查范围包括中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾等国内部分市场,以及日本、韩国、印度以及澳大利亚等国外市场,调查内容包括各个国家和地区IT服务业的发展环境、产业布局与特点、重点行业与企业发展现状等,力求准确地研判出亚洲IT服务产业发展现状、产业优劣势、以及产业发展核心问题等。

  赛迪顾问副总裁赫建营博士介绍说,从2012年3月份一直到12月份,经过9个月的全方位调研和分析,通过对产业主管领导、专家学者、业界权威、意见领袖进行访谈、就全球、亚洲IT服务业的现状、特点、创新趋势等获取政策导向以及专家观点等。

    赫建营特别提出,在整个《亚洲IT服务产业发展白皮书》调研过程中,赛迪顾问得到了微软亚太区全球技术支持中心的大力支持,提供了多个国家各行业的用户以及专家团队的支持。正是得到了微软亚太区全球技术支持中心的鼎力相助,赛迪顾问最后才得以推出一本不仅面向中国市场,而且面向全亚洲IT服务产业发展分析的著作。

    微软亚太区全球技术支持中心总经理柯文达表示:“微软是500强中最早在华设立技术支持中心的IT企业,到今天已经走过15个年头,很高兴有机会和赛迪顾问再次合作,共同完成这本《亚洲IT服务产业发展白皮书》。”

    亚洲IT服务业正在发生哪些变化

  通过《亚洲IT服务产业发展白皮书》,我们可以看到,亚洲是全球范围IT服务市场增长最快的区域之一,虽然在2008年受到全球金融危机的影响出现了短暂的市场衰退,但是从2009年开始逐步恢复正增长。其中市场特点既包含IT服务产业非常成熟的发达市场,同时也包括充满活力的新兴市场。


赛迪顾问携手微软发布亚洲IT服务白皮书
图 亚洲正在成为全球IT服务创新的策源地

  所谓新兴成长市场是指,以中国、印度、印尼、泰国、马来西亚、菲律宾等为代表的新兴IT服务市场表现出极大活力,市场保持快速增长态势。中国已经成为亚洲最大的市场,而印度IT服务产业则保持全球最快速地增长速度。而成熟发达市场指的是,以日本、韩国、澳大利亚、新加坡为代表的发达市场,IT服务市场起步较早,商业模式较为成熟,处于价值链高端,但是发展速度趋于平缓。

  纵观亚洲IT服务市场的现状,2011年整个亚洲IT服务市场规模超过958.82亿美元,成长率是12%,这个数字是远远超过全球市场平均增长率,2011年全球IT服务市场的增长率在6%到8%之间。

  赫建营表示这次白皮书的调研从2012年3月份开始持续到12月份,持续9个月调研和分析总结,让他们发现了亚洲IT服务业正在发生着悄然地变化。

  第一点,亚洲IT服务业的服务形态,正在从被动响应式向主动预防式转变;

  第二点,亚洲IT服务业的竞争形态,正在从单打独斗式的产品、技术、价格比拼向侧重产业生态系统的协同作战型转变。

  第三点,亚洲IT服务业的服务模式,正在从Onsite+Call Center向社区网络+(移动)云服务模式转变。

  第四点,亚洲IT服务业的客户关系,正在从交易服务型向战略性合作伙伴转型。

  同时,赫建营通过调研分析指出,当前亚洲IT服务产业发展面临各种挑战和新机遇。以云计算、移动互联网、大数据以及业务分析等新技术应用也驱动IT服务产业的创新发展。但是,人才短缺、人力成本趋高,IT服务非标准化的牵制,以及用户对IT服务价值的认知不够,同时缺乏创新、IT风险准备不足等问题,都使得亚洲IT服务产业面临各种各样的挑战。

  在应对策略上,调研中的一些亚洲国家出台了相关的法规政策,为IT服务产业发展提供了良好的条件(见下图)。

赛迪顾问发布亚洲IT服务产业发展白皮书
图 亚洲部分国家IT服务相关政策

 

  

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