电脑死机、设备故障，在个人电脑的使用过程中，总会不时出现这样的现象，也经常会因此对个人的工作、生活带来不小的影响。个人尚且如此，在目前企业的业务运行中，更是会因为IT系统的某些故障，而给企业的业务运营带来利益损失。
如何保障IT系统的不间断运行，从而为企业的业务运营带来永续动力？2006年12月15日，盐田国际集装箱码头与中国惠普共同宣布，盐田国际IT系统已经成功实现连续500天不间断运作，这也是惠普公司在中国第一例、亚洲第二例的“挑战500天”成功应用，它不仅证明了盐田国际信息化再攀新高，也为更多企业实现业务系统不间断运行提供了一个例证。
从C365扩展到C500
盐田国际集装箱码头位于深圳，占地344公顷，拥有11个集装箱泊位，其吞吐量占到深圳港的近50%。作为和记黄埔港口集团成员，盐田国际配备了世界先进的装卸设备以及电脑系统，各项业务对IT系统的依赖性越来越强，IT系统的可靠性、稳定性和高效率，是公司业务增长的前提和保证。
实际上，在两年前，盐田国际就已经携手惠普公司成功实现了关键业务系统365天连续不停顿运作（C365项目）。该项目中规定，无论什么原因，如果核心IT服务出现超过15分钟的非计划宕机，IT系统的持续运行时间就要清零，重头计数。在该项目中，盐田国际花费了2年零4个月的时间，中间历经3次清零、多次的优化完善，最终才成功。
而相对于前一个项目，盐田国际此次完成的关键业务系统500天连续不停顿运作（C500项目），经历了近2年的时间，中间也有过一次清零的过程。但从应用上看，C500远不止是时间上的延长，更重要的是IT系统保障了盐田国际战略目标的实现。
“在C500实施过程中，我们的业务发展有两个方面的趋势：一是传统的要继续扩大码头的吞吐能力，通过提升业务系统的性能来提高工作效率，从而带来更多的企业收益；另一方面，则是以服务客户的理念，吸引更多船舶来到盐田国际码头。这就不同于以往只是吞吐量提升的要求，在这一转型期间，IT系统遭受了两方面的考验。”盐田国际资讯服务部总监陈六根如是说。
三方面保障业务转型
面对更加复杂的业务挑战，面对业务转型期对IT的双重压力，盐田国际和惠普公司一起从IT基础架构构建、IT运维支持和IT管理流程改善三方面着手，保障了业务系统的不间断运行。
“举例来说，在C365项目中更看重IT基础架构如何完善，怎么消除单点故障，建立一套完善的监控系统。而在C500项目中更多是面向盐田国际的业务转型，IT怎样给业务的支持服务，IT怎么适应业务的快速发展，因此这两年的工作中，除了对现有业务的支持之外，还包括了对未来IT基础架构的设计和考虑，估量未来业务容量的发展，以及新业务上线、新业务部署等情况。”中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团运维服务部总经理叶健表示，适应性IT基础架构的建立是盐田国际实现500天不间断业务系统运行的关键因素之一。
共建团队协同作战
除了技术和流程之外，要想实现500天的业务系统不间断运行，一支强有力的实施队伍也必不可少。正如叶健所说，“惠普与盐田国际共同建立的一支执行团队，在协同作战中发挥了巨大作用。”据介绍，在前期，惠普的解决方案设计师与盐田国际的相关人员一起确定计划目标、范围与交付流程、角色和职责；之后，双方共同对整个IT环境和现有IT技术体系进行综合全面评估，并提出改进方案；同时，惠普还派驻了专门的驻场工程师，为盐田国际IT部门的服务台提供一线的技术支持和运维支持服务，并通过各种途径，对盐田国际的IT员工传授系统管理的标准化知识，提高操作人员的监控、操作与维护技能等等。
正是有了这样好的合作，盐田国际对于进一步的发展充满信心。
