Oracle托管型CRM 15版本通过Sticky Notes（留言便条）和Message Center（短信中心）增强了协作功能，它可提供前后进行评论，这些评论是最新的、整合的、集中化的、易于访问的和可视的，通过主页就可实现而无需导航到具体的记录。例如，相关的项目组成员可以注册到Sticky Notes，创建一个社交网络，通过这个网络所有的网络成员能同时获得最新信息。
甲骨文在过去的4年半发布了15个版本，为Oracle托管型CRM用户提供了更方便使用的增强功能，包括通过widgets ("小玩艺")，gadgets（"小工具"）和portals(个人门户) 实现Oracle托管型CRM 对象的最终用户个性化，以及用户界面与其他网络管理软件的集成。
客户能找出Oracle托管型CRM的对象，如高端客户和联系方式，并把他们包含在网络门户管理软件，如iGoogle 或者 MyYahoo，更方便的从其他网络应用软件和RSS feeds（RSS反馈）中整合内容。使用户能不断地访问更新的重要客户关系管理信息，无需留下他们选择的门户。
Oracle托管型CRM 15版本还能创建先进的具有定制功能的仪表板，来满足具体的业务需求和个人机构的特性。
甲骨文同时还发布了Oracle 移动销售助理（Oracle Mobile Sales Assistant），它是为Oracle托管型CRM客户重新定义移动CRM访问和生产力的新产品。
甲骨文高层及相关引言
ADP Tax Credit Services项目经理Onyeka Shakur说"Oracle托管型CRM 15版本的Message Center和Widgets将帮助ADP Tax Credit Services不同的团队进行紧密合作，更好的满足他们的需求。我们的客户服务团队很喜欢Message Center，因为它能为其他团队成员留言和发短信，同时我们的产品管理团队很兴奋能使用Widgets发布一份有力的名单从Oracle托管型CRM到其他应用中。"
Business Link North East业务系统负责人Gary Slater说"Oracle托管型CRM 15版本提供的Social CRM功能很好地与Business Link North East目标结合，为我们客户提供了他们所需要的服务，以帮助他们在市场上获得成功。我们相信15版本增强的协作功能将使我们140名各地的员工和总部的同事紧密联系，为所有各方创造更多的价值。"
IDC客户关系管理软件副总裁Mary Wardley说"'企业2.0'已经为应用软件供应商设置了一个新的障碍，利用Oracle托管型CRM 15版本，甲骨文通过直接提供社交网络和协作到CRM产品中使企业2.0的概念更真实。"
甲骨文公司客户关系管理高级副总裁Anthony Lye说"通过发布Oracle托管型CRM 15版本，甲骨文继续成为创新的引路者，从根本上预示着新型Web 2.0方法能更方便地帮助最终用户实现协作和生产力，同时为管理层对重要的企业数据提供实时的可视性和安全性。
