《看漫画 提升销售业绩》之执行篇Ⅰ

二、执行目标

公平的氛围来源于规则和数据

公平的氛围来源于规则和数据

1、如何做到公平，来摆平销售员工之间的不平衡？

    公司一定要注意公平地对待每一个员工，否则，受到不公平待遇的人，就有可能成为公司的负面力量。

    昔日，宋与郑作战，战前宋国将领华元杀羊做羊羹犒劳将士，结果给华元驾车的羊斟没有吃到，因为没吃到羹，开始作战时，这位羊斟就说：“昔之羊羹子为政，今日之事我为政。”他一怒之下，把华元的战车驰入郑营，使华元被俘，宋军大败。

    做到公平，就必须事前规定好奖惩规则，要形成文字材料，使每个业务人员心中有数。这就是奖惩有章可循。

    获得销售数据需要及时和准确，对于销售人员完成的销售额，个人的统计和公司数据应该是一致的，CRM（客户管理软件）让销售人员能够随时了解自己完成情况与目标的距离。这就是奖罚有据可依。

选择合用、适用的辅助工具

2、跟踪客户如何更加有效率，基于你是用什么记录你的客户资料的？

    从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户，跟踪客户的效率。为什么?
    我们来看几种常见的数据记录方式：

    A公司利用自己的通讯本来记录客户数据、
    B公司利用Excel表格来记录数据、
    C公司利用客户管理软件来记录数据。

    我们再来看看，一个新品的上市，三个公司如何通知新老客户：

    A公司销售人员通过通讯本上的信息，对一条条数据判断，是否应该和这个客户推荐我们的新品呢？找到合适的推荐对象就给这个客户打电话，但是效率非常低，也可能错过了真正需求的客户。

    B公司销售人员打开各自的Excel表格，复制、粘贴一些邮件地址，给客户发送邮件，并对自己重点客户，做电话访问。

    C公司销售人员登陆自己的CRM，触动群发工具，群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复，做到一个不漏地通知。

    您可以判断一下，哪个公司的效率更高。