沃力森销售总监谢亿民简介  
谢亿民先生,XToolsCRM的创始人之一,一直伴随XTools近五年的成长,XToolsCRM已经成为中国在线月租型客户管理系统的第一品牌。目前任XTools营销总监。 XToolsCRM产品功能目前已经深入到企业管理的方方面面,...[详细]
多友公司董事长陈爱锋  
国内著名信息安全专家,原天融信公司副总裁、天威诚信电子商务服务有限公司高级副总裁,2006年创立多友公司,一直担任公司董事长兼总裁。多友公司成立于2006年4月,是国内最为专业的在线客服技术与服务提供...[详细]
ZOL商用事业部经理褚士玮简介  
2004年3月加入中关村在线(ZOL),现任ZOL商用事业部经理,主要负责ZOL企业及商用产品线资讯频道的内容建议与整体运营工作。褚士玮毕业于长春大学外国语学校英语...[详细]
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    ·访谈新闻背景
SaaS产品整合时代来临 XToolsCRM牵手乐语  
 2009年11月11日,SaaS行业两大服务商,中国在线CRM第一品牌月租型客户关系管理公司(www.XTools.cn)正式宣布,与国内最大的在线客服技术与服务提供商乐语(www.looyu.com)强强联手达成战略合作联盟。 据介绍,此次战略联盟合作,双方将借助各自的产品优势和续费客户群,在销售、渠道和技术方面开展多层次、多形式的深度合作,共同推进双方业务的发展。双方将资源有效地结合,都相信这样的强强联手一定会带来双赢。   “XToolsCRM是中国屈指可数的优秀在线CRM服务商,我们很高兴能和XToolsCRM合作,毕竟XTools拥有最多的在线CRM客户,他们的用户群是我们的优质客户。”乐语负责人陈爱锋说,“此次合作战略联盟使乐语与XToolsCRM能为彼此的客户提供更多的企业营销工具,满足他们更多信息化需求。” 据了解,XToolsCRM成立五年,见证了中国在线CRM发展历程,成为国内最具影响力的在线管理软件公司。200...[详细]
 
    ·成功案例
SAAS案例之:义乌祥胜的销售管理之路  
祥胜文化用品有限公司专业生产以PP材料为主的文化用品、办公用品、学生用品、笔记本、文件夹购物袋、生活用品五大系列产品,是一家集研发、设计、拉片、印刷、模切、装配、包装、销售一体的综合性文具专业企业。公司受到人民币升值等因素...[详细]
基金公司部署乐语在线客服缓解客服压力  
QQ、MSN等即时聊天工具是目前工作人士的首选通讯工具,基金公司针对这种习惯性交流方式,纷纷在其网站上推出适应客户需求的乐语在线客服。据不完全统计,在所有基金公司中,有华夏、中信、鹏华、嘉实、兴业、信诚、华安、海富通、申万巴黎...[详细]
XToolsCRM涉足旅游业 三毛旅行社案例  
对于旅游企业来说,客户更是无比的重要。一方面,旅游业面对着庞大、复杂的消费群体,正确、有效地与客户保持紧密的关系存在着一定的困难。另一方面,当前的旅游产品开发,逐渐走向同质性与普遍化,在产品差异性不大的情况下,创造获利成...[详细]
银行网站推出乐语在线服务抢占至高点  
在大多数人的眼里,网络聊天一直是年轻人干的事情,登不上大雅之堂。不过这一切很快就要成为过去。打开民生银行的网站,页面全部加载完毕后在民生银行网站页面的右侧有个四方的浮动图标,上面交叉显示“客服在线、点击咨询”。不知道的人...[详细]
SaaS实用为王-北京怡和佳讯公司方案  
北京怡和佳讯信息技术有限责任公司(www.log56.com)是注册在中关村科技园区的高新技术企业。公司开发运营的“运力整合管理系统--管车宝”, 拥有遍布全国200多个城市的14000多家物流企业用户,共计整合了380000多台个体运输车辆,为众多...[详细]
乐语进军证券行业 打造一体化解决方案  
目前证券网站浏览量和网上委托交易量都很大,券商一般都可以为网站浏览者提供如网上开户,在线交易,基金净值查询,帐号查询,交易费率查询等多方面的在线服务和使用行情交易客户端的委托交易服务。目前证券客户主要的咨询形势还是以电话...[详细]
 
    ·访谈现场照片
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沃力森销售总监谢亿民
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多友公司董事长陈爱锋
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访谈开始
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畅谈SaaS
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畅谈SaaS
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融洽的访谈过程
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    ·关于XtoolsCRM

企话堂-XTOOLS与和乐语谈saas产品整合

    XToolsCRM(www.xtools.cn )公司是中国优秀的在线CRM服务提供商,目前已经为四千中国企业提供客户关系管理软件服务。XTools提倡的月租型CRM实际上是目前比较热门的SaaS(软件及服务),企业用户不需要购买服务器、软件和访问带宽,上网即可使用XToolsCRM系统。
    客户关系管理软件一直被认为是昂贵的庞大的系统软件,XToolsCRM就是要打破这种观念,普及客户管理信息化软件!XTools在2004年确定的每月每人60元确定了后来SaaS市场的价格规则。目前,在CRM体系中增加对于产品的多级分类。

  ·双方产品介绍
XToolsCRM在线客户管理系统
    是企业通过登陆互联网账号来使用的企业信息管理工具,主要作用是通过管理提升销售业绩。此系统可以管理客户信息,包括联系人信息、日程任务管理、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理、库存管理、客户服务管理、营销日报管理等;帮助企业管理人员生成各种业务报表;通过互联网可以给客户群发短信、邮件等;是一个管理客户资料、管理销售团队、管理分支机构的企业必备工具。目前也支持移动方式,手机版CRM也已经推出。目前,XTools功能已经涉...[详细]
乐语产品介绍
    乐语是多友公司开发的一款企业级网站实时交流与沟通系统,访客无需下载任何插件点击在线图标就可与网站客服人员接通对话。该产品目前已经申请九项技术专利,获得六项软件著作权,同时也是国内第一家通过中国软件评测中心高级确认测试的在线客服系统,目前正在为包括民生银行、银河证券、浙江电信、中华英才网、嘉实基金、华安基金、鹏华基金、中国国际期货、冠通期货、我爱我家、新东方、北大青鸟、仁爱医院等在内的数千家中高端客户提供相关技术与服务...[详细]
   ·关于乐语

企话堂-XTOOLS与和乐语谈saas产品整合

  多友公司成立于2006年4月,是国内最为专业的在线客服技术与服务提供商。公司拥有一支高素质的研发运营团队,开发了一套支持千万并发的乐语在线客服运营系统,积累了数千家高品质的客户。成立三年来参与了国家“十一五”科技支撑计划、与标准化研究院一起制定和起草了国家即时通讯的标准,目前已经成为在线客服市场的龙头企业。

 

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