记者手记

　　越活越明白的CIO

　　在一个多月的采访中，记者得到最深的体会是：现在的CIO是“越活越明白”。

　　何出此言？

　　今天，信息化的重要性已经无需质疑。现在的问题是，企业信息化该怎么建设？或者说，如何提升信息化的品质，真正为企业带来效益？

　　这就凸显出信息主管的作用。

　　但是，企业性质不同，导致了信息主管的作用不同。比如有些官僚企业过多强调上下级关系，信息主管要服从大局，以解决当前重要的“政治”问题为主。在体制中，真正可发挥效益的CIO很少。所以，才有体制之困。而在大部分企业当中，在业务与信息化的“两化融合”中，信息主管发挥了非常重要的作用。

　　另外一个维度是，企业处于不同的发展状态时，需要不同定位的信息主管。比如企业在变革时，老板会带着明显的改革决心求助于信息主管。如果这时候的信息主管只懂技术，不懂政治，只能完成阶段性的工作，变革完成，企业也就不需要这类信息主管了;而当企业处于平稳的发展时期，一切都有条不紊，信息主管则需要长久规划业务与信息化的关系。

　　所以，要考察信息主管的生存状态，就不得不考虑当今企业的生存环境、企业的发展状况、老板对该职位的需求等外部环境。在这些环境下，再探讨信息主管的作用，方有结论，而不是笼统地给信息主管下一个定义。

　　当把这些外部环境看清楚之后，CIO自然就“越活越明白”了。

　　首先，无论是处于何种环境下的信息主管，当被问及“信息化能做什么”时，他们几乎都把业务当做第一性，说自己要为企业增加效益、成为核心竞争力、站在老板位置上考虑等，这说明信息主管对自己的本职工作看得非常清楚。

　　其次，大部分信息主管都认为，信息化不再是一个局部的设计，而应当立足于未来，先着手解决当前的紧急问题，最后形成总体的规划。

　　第三，可以看到，在更多企业中，信息主管因为对业务的熟知程度，反过来成为业务经理和副总等。这种从信息化主管“上位”的情况不由让人欣喜。其实这也说明了，在技术驱动下，技术能够发现业务人员所不能发现的问题。我们不过分强调技术，也不能忽略技术(某种程度上就是信息化)带来的变革。

　　最后，从策略来说，信息主管是“八仙过海，各显神通”，他们只要结合现实条件，认真分析状态，巧妙避免外在的干扰，如办公室政治、利益受害者等，以“在什么山唱什么歌”的态度做事，基本上都能成功。因为总体而言，信息主管的力量尚薄弱，企业也根本离不开信息化的作用，所以，信息主管大有可为。

　　为此，我们再次向这些信息主管致敬，也期盼着更多讲究策略、获得成功的CIO出现。