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XTools阿里版一鸣惊人 CRM从此简单


ZDNet 【转载】 2012年08月31日 16:40 评论

  XTools自2011年开始大力整合产品资源以来,开始向着CRM的多元化,多领域挺进,基于用户的需求,不断对CRM进行升级和改造。随着国际级的CRM重新衡量,原有的CRM模式已经不能满足于越来越苛刻的细化需求,很多企业就连使用如“Office”这种家喻户晓的软件都觉得太过复杂,更愿意使用相对操作如“文本文档”一样简洁的管理工具。因而,XTools与阿里B2B商务平台的合作以孕育最简单的CRM为宗旨,为阿里巴巴的B2B商务平台提供整合而不复杂的商务管理工具。

  2011年后半年XTools从内部开始对产品进行重新定位和划分,主体以CRM为核心不变,围绕核心产品衍生出个人全功能版的CRM、XTools随身行移动产品、打天下LBS服务产品、腾讯企业QQ后台管理产品以及2012年最新的专门为阿里巴巴的C2C和B2B平台提供的服务的亲再来和XTools阿里版。

  亲再来

  亲再来是专门为阿里淘宝商户们提供的后台管理型CRM,旨在为陷入高压力环境竞争下的个体商户们高效的控制客户资源,使之可以成为再次光顾店家的神器。亲再来主要体现在了如今对服务要求越来越挑剔和严苛的市场环境下,通过工具式的服务体系,如“淘宝体”一样,使客户产生亲切和依赖感,通过服务营销来提高收益。

  XTools阿里版

  如果说带动中国电子商务腾飞的是马云,那么不得不说马云是中国团队精神的一个神话,而这个团队就叫阿里巴巴。众所周知,阿里巴巴最早是B2B的平台,并且这一平台开启了中国电商的国际化路线,成为世界知名的商务平台。

  也因此,阿里B2B平台是一个面向多文化、多需求、不同层次的国际平台,阿里自身就带有很多的后台应用,无一例外的,这些应用都非常简洁,因为面对不同口味的人很难满足个性化的需求,但是白水则是无论谁都无法拒绝的饮品,这也是为何阿里后台应用如此受欢迎的原因,简单就是最难搭配的时尚。

  此次XTools受邀参与阿里B2B平台的后台建设,XTools也是为此精心准备,从风格和功能上对XTools阿里版进行大刀阔斧式的修改,力求以最简单的操作、最简约的风格、最简易的功能,达到最理想的客户关系管理,让原有庞大复杂的CRM系统变成阿里B2B风格的小简约。

  而XTools阿里版在4月份正式与阿里B2B的企业们见面,并且XTools阿里版的表现非常不俗,仅仅三天企业用户数已经过千!可见阿里巴巴企业用户对在线应用青睐有加,大家对这种在线软件服务的方式认可度之高显然已经超越了普通的市场调查。

  4月份XTools还将陆续为阿里B2B平台推出企业版的客户关系管理应用,也是以简约而不简单的风格继续CRM的轻量尝试,让CRM成为小、快、灵的轻便应用,无需面对多级菜单下某些神秘的功能,就在一个页面,一个导航栏,实现所有的客户关系需要。

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