2010国际知识管理论坛:第三代KM浪潮来袭

    2010年10月27日ZOL信息化频道讯：今天，由国际知识管理协会与其中国合作伙伴若恩科技有限公司共同举办的《2010知识管理高峰论坛》正式在京拉开帷幕。本次论坛由国际顶级知识管理专家JANETTE YOUNG博士、若恩科技创始人张全权、黄贤峰等主讲，现场邀请了四大会计师事务所、中国农业银行、中国建筑材料集团等多家知名企业的信息管理高层领导。来自安永华明会计师事务所的李力及国家标准研化研究所的工程师岳高峰等嘉宾也分别做了关于知识管理的理论分享和实战经验介绍。

若恩科技创始人之一黄贤峰先生致词

    大会由若恩科技创始人之一黄贤峰先生开场，他表示作为一个知识管理的从业者对召开本届知识管理论坛感到非常欣慰，希望借助此次机会能够相互学习各个企业之间的不同的知识管理经验，让知识管理在中国更好的落地和实践。同时他表示，尽管国内的知识管理产业尚处在启蒙期，但是发展势头迅猛，相信不久的将来将会出现一批有影响力的知识管理企业。

 国际顶级知识管理专家JANETTE YOUNG博士发表演讲

    国际顶级知识管理专家JANETTE YOUNG博士向大家介绍了知识管理产业在国外的发现现状以及最新理念，同时她将知识管理与文化的深刻渊源做了详细阐述。她表示：知识管理是一个比较新的学科，无论是在中国还是在国际范围内都是比较新的，所以比较关注于这方面的事情。在知识管理的领域里文化是非常重要的因素，包括通过文化人们来分享各自的知识，以及通过文化基础来协作和团队工作。知识的分享能够更加促进企业的创新力和创造力，每个部门和每个企业的文化有可能是不一样的，文化可能跟公司的信仰、组织的环境有很大的关系。如果说想要在组织内部改变一些事情的话，很多时候都是要牵扯到文化的因素。

    人们对知识的分享程度或者是交流的程度无论是在现实或者是虚拟的环境下最大的取决因素是他们是否愿意分享。所以建立一个让人感觉比较安全和和谐的环境是知识管理非常重要的一个部分。所以再次强调一下建立一个安全的环境是非常重要的，只有在一个安全的环境下，人们才愿意敞开心扉，去跟别人沟通、交流，不能让人在这个环境中感到害怕，否则知识管理就很难去做，或者是很难去分享。

　　信任是一个组织的血液，它是人们活动的最高形态。只有相互信任对方才能在工作环境中工作得更加有效率。这里他会讲文化的改变从另外到另外一方。我们原来有一句话叫“知识就是力量”，但是现在我们的一句话是“分享知识才能力量”。现在更重要的是去建立一些新的关系。从以往的单独的工作到现在这个团队工作或者说是协作工作。以往我们总是想办法去寻找一些外在的知识，而现在我们变得更主动的去寻找或者是相互学习，从别人那里学习一些东西。

　　　来自安永华明律师事务所的李力女士介绍了知识管理在安永华明的应用现状。安永公司在知识管理方面有非常优良的历史，2003年开始在中国地区成立了知识管理中心。知识管理中心它主要的职责就是帮助公司的同事了解公司享有的知识管理工具，以及公司所开发的一些公司知识管理的方法。安永公司在行业里也好在专业领域也好它有一些领先的知识和想法。

    李力认为知识管理对于公司的业务发展和信息的共享起着至着重要的做用，她从知识管理数据库建设、沟通机制等各个方面进行了详细的介绍。

    国家标准化研究所的岳高峰先生从标准的角度讲述了KM在国内的发展，他讲到为什么需要标准化，国内标准化现状以及中国知识管理的标准。在谈到中国知识管理的标准化需求问题时，他认为：知识管理标准化，概念需要明确。此外另外知识管理的范围，它的面比较广，包括技术方面的，共享，然后是管理方面的，包括一些哲学角度的，都有一些研究。　第三个知识管理在应用的角度上也需要标准化。　　最后标准化的需求就是知识就要最佳实践的需求。知识管理很多，很复杂很抽象，怎么把很复杂很抽象的概念迅速实现。

若恩科技创始人张全权先生

   会议的高潮来自于知识管理架构师，若恩科技创始人张全权先生的演讲，他从实战的角度讲述了知识管理创建智慧企业的主题。　他强调：知识管理最核心的目的是要提升业务，创造商业价格。”信息时代，各种各样的信息管理系统帮助我们获得有效的数据、信息，帮助我们解决问题。知识时代着眼于如何通过知识密集型活动建立知识企业，就是通过知识密集型活动建立我们的企业，建立我们的知识型企业。”　　

    "项目管理是知识管理，但是知识管理不是项目管理。项目管理有三个时期是对知识密集型最产生效果的。一个是项目前，就是在这个项目中我们要准备的知识。我们在项目管理中往往注重的是项目结果过程中产生的项目报告，但是我们没有想到我们把项目前，项目中，项目后的东西全部呈现出来。"　

现场专家及各行业专家代表

    他表示知识管理最终要强调“KM公牛”而不是“KM松鼠”，即放弃对形式和数量的追求而追求效果，这既需要从公司绩效方面进行变革同时也需要进行战略的部署。