企业信息化变革 CIO不做王安石第二

　　北宋王安石变法距今已经有一千年，其得失在今天仍有很深刻的现实意义。王安石变法，相当于要在一千年前就把中国传统的农业社会改造成今天的商业社会。黄仁宇认为，王安石的全面变法如能成功，中国将迈入一种数目字管理的状态，中国历史乃至世界历史将全面改观。

　　当然我们都知道王安石变法失败了，这在当时的历史条件下几乎是必然的。现代企业的信息化变革在很多地方也面临类似王安石变法的阻碍，但是今天的CIO可以避免当年王安石的失败。

　　信息化变革与王安石变法的异同

　　王安石变法是要把农业社会改造成商业社会，信息化变革是要使企业能够精确管理，二者的最终目标都是实现数目字管理。王安石的的阻碍来自中上级官员、皇室、豪强和高利贷者，信息化变革的阻碍主要来自习惯旧有流程的业务部门。

　　王安石虽然有最高领导宋神宗的鼎力支持，但变法只是单纯地自上而下，所谓上有政策，下有对策，每条新法总是不能执行到底，反而在地方势力手中走样。

　　比如，实行青苗法，政府规定利率为20%，官员擅自提到30%，结果新法实行之后连年自然灾害，官员逼债，农户纷纷破产，连富户也无法幸免。

　　本来是利国利民的新法，却因在执行过程中的扭曲，被异化为官员鱼肉百姓的“正当”手段。

　　而这些异化在当时的条件下，不可能通过技术手段在王安石与宋神宗面前展现出来。一方面是守旧势力日复一日地在宋神宗面前捣鼓，另一方面是王安石一味凭信心，空谈“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”，而不依据实情，宋神宗在关键时刻动摇了对王安石的支持。

　　虽然信息化变革也会受到一些“守旧势力”的阻碍，也会上有政策，下有对策，但是信息本身是透明的，你可以在执行过程中异化，但这异化的过程却不能瞒天入海。30%就是30%，不可能被当作20%往上报。

　　破除暗箱操作，使得信息化变革有了不重蹈王安石变法覆辙的可能。

　　如何避免王安石变法的失败

　　要使信息化尽可能地透明，最好的办法是把各个信息化系统集中在一个平台上，对于企业管理者而言，可以一目了然。就如驾驶员只需要在驾驶舱内观看各个仪表盘，就能知晓车辆整体运行状态一样。

　　基于此，金和软件提出了大OA的概念，它是把多个信息系统都集中在OA办公系统上。每一个信息系统都是一条新法，而这些新法具体执行得怎么样，则需要一个统一出口让企业管理者看到。这样，老板只需要陆一个系统，就可以在一个平台上接触所有的信息系统来管理公司。

　　这个大OA概念的产物就是金和C6协同平台，它集成了网络寻呼、工作流程、公文管理、知识管理、费用管理、项目管理、行政管理、工作督导、精确执行、客户关系等等模块，让企业每一部分运行都在管理者眼中纤毫毕现。

　　以对营销人员的过程管理为例，最基本的要求是控制到“每个营销人员(Everyone)每一天(Everyday)的每一件事(Everything)”，简称为“三E管理”。在金和C6中，可以看到每一位营销人员每一天的全部工作内容，包括到什么地方、拜访什么客户、商谈什么问题、还有在什么问题，需要公司提供的支援，客户的姓名、地址、电话、以及明天的工作计划以及有关主管的二级拜访、三级拜访等，作为总部管理人员，有权限可以从网上看到所有营销人员的信息记录，并定期或不定期进行抽查，以核实信息的真实性。

　　这样，什么“下有对策”都得露出原型，CEO就不会像宋神宗那样偏听偏信，CIO也会有据可查，不会像王安石那样空谈“三不足”。

　　这就是企业精确管理之所在，它在节省了企业大量的人力、物力、财力的同时，还能有效地提高员工的工作效率，使得企业经营状况稳步攀升，“王安石变法”的失败也就消饵于无形之中。