“随着AI技术跨越拐点,AI应用跨越奇点,各行业都在积极拥抱AI,加大智能化投资,向智能化转型。”在华为中国合作伙伴大会2024上,华为中国政企业务总裁吴辉表示。数智化的浪潮奔涌向前,企业和个人都想从中挖掘商机,当然这并非易事。从算力比拼到百模大战,人们缺少的并不是选择,而是方法和能力。为此,华为曾提出围绕“四梁六柱”来“伙伴+华为”的开放合作体系,更进一步,华为希望强健“伙伴+华为”体系,让数智世界一触即达。其核心在于,关系更紧密,能力更开放,与伙伴共同成长。
华为中国政企业务总裁 吴辉
聚焦三大赛道 有“方”更有“术”
在吴辉看来,数字化、智能化、低碳化、可持续化会带动产业空间快速增长,进而为NA、商业、分销市场带来巨大的发展机遇。
在NA市场,紧密携手伙伴深耕NA客户,做强行业竞争力。这类市场汇聚了很多头部企业,打造数智化标杆有助于树立行业引领作用,这对于金融、制造、能源这些相对传统领域的转型来说,更具实际意义。为此,华为坚持携手伙伴深耕行业,提供超过1000个前沿产品、150个行业解决方案,并参与构建100+行业标准;同时基于客户业务架构(BA),规划技术架构(TA),做数字化咨询,并面向解决方案伙伴构建支持与服务体系;还将持续加大资源投入,构建行业品牌领导力,支持伙伴联合营销;将落地卓战NA专属通道,坚持以客户需求为导向,提供快捷的供应服务;并将进一步聚焦核心伙伴,同时加强对交易通路的管理。将加大客户界面投入,设置专职人员服务卓战NA,还将联合伙伴打造50+场景化服务方案,共同提升客户满意度。
在商业市场,坚持“以伙伴为中心”,打造适销产品,保障稳定供货,支持伙伴实现“5自主”。包括围绕伙伴诉求打造产品方案,同时帮助伙伴进行营销,包括开放各地的样板点和费用支持。华为不仅要帮助伙伴进行商机挖掘和方案设计,更要在服务客户时提供稳定的“弹药”支持。华为将投入超过1200名伙伴销售专人服务,50万以下项目成功报备,给与独家支持。服务方面,华为推出了满天星计划,开放O3(Online在线 | Open开放 | Orchestration协同)社区,分享专业知识和成熟经验。通过以上支持,伙伴将可以自主报价、自主投标、自主下单、自主交付、自主维护,做生意更容易。
在分销市场,线上线下结合,提升产品、营销、供应链、服务、团队能力,实现“6易”。华为坤灵会提供超过400款具备易学易用、易装易维、易买易卖的产品,让分销金牌、分销精英和工程商了解更深入,向下拓展各个区域的销售网络,匹配场景应用。华为会新增270名分销专人支持分销伙伴,打造分销专属服务体系,提供包括各代表处的分销服务经理、400客服专属分销坐席、华为坤灵APP智能客服等专属服务支持。此外,还将在分销市场发布“万+华为坤灵精英计划”,携手金牌共同发展分销精英,打造健壮的分销销售网络。
多维升级 让伙伴有信心,更放心
工欲善其事,必先利其器。2024年,华为将推出400+的产品和解决方案,联合伙伴支持客户的数智化升级。面向NA市场,新发布80+行业解决方案、70+产品、40+的产品组合;面向商业市场,新上市45个方案,发布90+的产品;面向分销市场,瞄准“9+N”的价值场景,上市110款华为坤灵产品和28个小而美的产品组合。同时,借助“千帆赋能”计划和“布道师计划”,帮助解决方案商、集成商、工程商等伙伴,加深对产品特性和方案交付的理解。平台升级,华为将面向伙伴开放伙伴三朵云和报价配置器(SCT)等工具,利用AI技术让产品配置、产品交付更便捷。
服务升级,以集成了交付、维护和赋能的O3平台为基础,与伙伴能力互补、资源共享和协作分工,提升伙伴的技术能力,统一服务入口,升级高品质服务产业联盟,让客户无论身处何地,都能获得一致性的高品质服务。赋能升级,精准发展伙伴能力,训战结合,知识找人,以数智化装备作为底座,实现“学、练、战、策、政、引”全面结合,识别出营销、销售、售前、商务、售后五类关键业务角色所需的37项能力标签,定义差异化的能力模型,制定个性化的学习方案。同时,华为还构建了合作伙伴能力“6+1”发展框架,从聚焦学习赋能到全方位牵引能力发展。
合作升级,数智化变革下的业务场景愈发复杂,需求往往是多方面的。围绕卓越NA、战略NA,以华为为主,与伙伴能力融合,联合打造行业解决方案,并让这些方案具备模块化和原子能力,可以快速复制、轻松组合。这样一来,伙伴可以自行销售,华为则会On-Demand进行支持。政策升级,华为提出一政一规的“孪生计划”,即对外推出一个政策(“一政”)时,就会在内部建立一个明确清晰的管理要求和规则(“一规”)。通过加强对内管理流程的优化,保障对外政策能够被充分理解,对外合作策略得以高效执行和有效落地。基于上述举措,伙伴在与华为合作时更有信心,也更加安心。
精准施策 让“伙伴+华为”体系更强健
开放、紧密、成长,是“伙伴+华为”体系的精髓。华为的战略方向很明确——深耕NA市场,拓展商业和分销市场,概括为“一个深耕、两个扩张”,并以此深化了“研、营、供、销、服、管”,高度匹配伙伴的需求。同时,华为让合作体系更加开放和透明,实打实地解决了伙伴的不少困惑,让激励政策落到实处。很多伙伴都表示,现在不仅是能跟着华为赚钱,更重要的是可以携手发展。广纳群贤、汇聚众力,才是数智世界的正确路径。
可以说,华为将自身能力对外开放,正是为了让更多伙伴更好地服务客户的数智化转型升级,这其中包括开放平台和工具,联合咨询服务伙伴为客户提供从业务到技术的端到端规划。同时紧密源于对彼此价值的认可,以及对合作前景的期许。只有与伙伴形成利益共同体,才能真正携手并进。对此,华为选择了严于律己,把难题留给自己。成长则是"伙伴+华为"体系的不竭动力,授人以渔,让伙伴的业务得以健康持续的发展。
通过此次大会,让伙伴们看到了华为的战略定力和长远眼光,以及坚决的执行力,只有这样才能让伙伴免除后顾之忧,放心地和华为做生意。携手并举,共绘智能世界的新画卷。“沿着NA、商业、分销三个赛道去落实六个升级,核心目标是为了构建富有生命力的、强健的“伙伴+华为”体系。”吴辉谈到,“让我们的伙伴和华为形成一个有机的强大的生命体,共同创新,共同成长。最终让客户实现‘数智世界,一触即达’。”
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