更聚焦,更投入,更有回报,华为给伙伴们吃了“定心丸”。2023年,华为提出构建“伙伴+华为”的开放体系,推行“一个深耕、两个扩张”战略,新增交易伙伴数2400多家,新增交易客户8000多家,与华为合作的过亿伙伴超过90家,过千万的伙伴超过740家,所有银牌及以上伙伴的平均业绩增长5%。“我们希望能够开拓更多的市场,有更多伙伴和我们共拓更广阔的星辰大海。”在华为中国合作伙伴大会2024上,华为中国政企业务副总裁许超表示。
过去一年,华为中国政企业务增长超过26%,这归功于其对伙伴体系的重新梳理,优化了合作伙伴。过去,华为中国政企的合作体系包括总经销商、钻石、金银牌和分销商,模式较为成熟。不过到了数智时代,客户的需求越来越细分,业务场景越来越复杂,再加上快速迭代的产品和技术,有些伙伴出现了“力不从心”的情况——有足够的冲劲儿,但或多或少会缺乏技术能力、交付能力、服务能力。此时,华为意识到,合作伙伴体系是时候升级了。
概括来说,可以分为三类市场:NA市场,在原有总经销商+二级经销商的基础上,聚焦具备优质技术和服务能力的伙伴,让这类伙伴直接触达客户,把华为的产品和解决方案经过最简捷的链条到达客户、为客户提供服务;商业市场,鼓励总经销商发挥平台和技术实力,和华为一起支持和服务更多的经销商及集成商,将华为的产品和方案推广下去,服务更多的客户;分销市场:鼓励有资金实力的分销金牌能直接和华为交易,在坤灵平台上打通了伙伴直接下单、直接付款的交易流程。
赋能伙伴 做深做广
许超把2024年的华为伙伴政策归纳为“三个坚定、三个升级”,即坚定沿着NA、商业、分销三类市场发展不动摇,构建差异化的合作模式,坚定“伙伴+华为”的体系不动摇,坚定2022年提出的合作价值主张不动摇。今年,华为将重点执行升级能力评估机制,导向能力发展,升级贡献对价机制,导向贡献,升级激励牵引机制,导向发展,导向共同成长。
展开来说,华为会进一步开放合作模式,让伙伴的成长路径更清晰,签署相应的经销商认证体系之后,加入华为“认证制”伙伴体系,可以获得对应的权益支持,沿着银牌、金牌、钻石的路径发展,获得华为提供的工具、平台和知识库。同时,华为鼓励伙伴可以“先专业、后综合”,例如金银牌做深数通产品之后,可以考虑获取存储、光传输的专业认证。华为聘请了第三方评估机构,从业务、财务以及是否具备相应的华为产品技术能力等维度进行综合评估,评估达标才能获取相应的身份。
这样一来,伙伴就有了明确的努力方向。
量体裁衣 劳有所得
付出有所回报,才是健康的生态,华为此次也强调了贡献的价值,在服务客户的过程中共享收益。对此,华为会构建“明规则、进系统、严审批、有对价,以及返点看贡献”的全流程体系,给予伙伴充分的选择权,把规则录入IT系统自动完成,在审批时设置多级通路,管理更严格。同时,把项目商务收益与项目所创造的价值关联起来,建立相应的贡献评估模型,并对项目结果进行交叉验证。
针对三类市场,同样有着各自的区分。例如,在NA市场强调伙伴地图,有效投入;在商业市场鼓励伙伴自主报备,强调50万以下的项目,报备成功后会有独家支持;分销市场,按产业+区域认证授权。相应的激励政策也会有所调整,在NA市场激励增值贡献,例如今年在开发基金、服务维保等方面激励增加超过50%,鼓励联合为客户打造解决方案,鼓励面向客户的维保提供增值服务;在商业市场,激励拓新;在分销市场,今年的激励导向是通过激励SO来牵引SI,还新增了客户安装激励,鼓励分销商快速交付。
贡献越大,收益越大,让努力的伙伴赚到更多钱。
差异拓展 伙伴共赢
2024年,华为中国政企的市场发展更准确。面向NA市场,关注加速增长型伙伴和协同作战型伙伴,团结更多具备咨询与规划能力、解决方案开发能力、服务能力或运营能力的伙伴,为客户的数智化转型提供全生命周期服务。此外,华为还会建立联盟级的伙伴俱乐部,旨在与细分行业的头部、具有解决方案能力的伙伴紧密合作,形成行业复制能力。
面向商业市场,继续加大资源投入,发展“自打单”伙伴,加大人力和激励投入,其中,今年会新增1200人专职伙伴销售,帮助伙伴更快、更全面的了解华为的技术和产品,提供数亿级激励,用于新拓伙伴、新拓客户、业绩增长、项目报备等奖励,以及营销费用支持。同时,持续加大产品和研发投入,聚焦教育、医疗、政府、制造、企业、金融细分场景打造适销方案,满足集成商诉求,更易被集成、更易安装维护。此外,华为还成立了中国政企商业市场合作伙伴咨询委员会,邀请伙伴为华为的产品/方案和政策建言献策。
面向分销市场,通过加大激励SO牵引SI,让分销的货品快速流动起来,加强资金周转效率,包括简化了激励规则,种类从14类缩减至7类,同时保证每季度均匀提货,并且减少了专项激励的占比,分销主政策返点占比达到95%。此外,华为将协同分销金牌发展更多的分销精英,提出“万+华为坤灵精英计划”,让产品能快速触达从省、到市、到县等各类下沉市场。此外,华为还会加强秩序管理,尝试采用秩序保证金制度,与分销商共建健康的分销市场秩序。
结束语
一直以来,华为坚持长期主义,构建阳光健康的合作氛围,相关的要求已经写入《中国政企员工与伙伴对接的行为规范》中,为伙伴提供了公开、公正的营商环境。在良性、优渥的土壤上,孕育出繁茂的参天大树。“我们希望通过收益匹配价值创造、激励匹配市场发展、秩序规则匹配业务场景,让伙伴和华为的合作有收益、有发展、共未来。‘伙伴+华为’,同心同行,让数智世界一触即达。”许超说。
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