微软Lync面世:PC才是未来通讯"终结者"?

    2010年11月24日ZOL商用软件频道讯：今天微软在中国发布新一代企业沟通产品Microsoft Lync。这是一个集成了即时通讯、在线状态、音频、视频、网络会议和话音功能的软件平台，并且能够与微软现有的办公及邮件系统产品进行无缝整合。它的推出意味着微软加大对统一通讯领域的开拓力度，并且希望通过软件的手段管理企业现有的各种通讯方式并最终在通讯市场占有一席之地。

    从OCS到Microsoft Lync的转型

    Microsoft Lync的上一代产品是OCS（Offfice Communicator Server）。OCS曾经是微软Office商用软件平台的一个组成部份，负担着建立企业内部的即时通讯、语音通话等功能，但是在中国的占有率和品牌知名度并不是很高。而从OCS到Microsoft Lync，单从品牌上的改变可以感觉到它款产品地位上的悄然变化：它不再是某个附加的组件，而成为一个独立推广的重要产品。

    Lync名字创意来自于“Link”和“Sync”的组合，因此字面理解兼有连接与同步之意。与上代产品OCS一样，Lync能够与Office、SharePoint和 Exchange等软件紧密结合，从而实现各种灵活的通讯方式的组合和视频会议的组织。

   微软进军通讯领域的扛鼎之作

    微软对于统一沟通市场的兴趣由来已久，近几年通过与硬件厂商合作等方式陆续推出了各类实验性产品。而OCS在Office组件中的集成也是微软进军企业通讯市场的重要棋子。此次Microsoft Lync的高调亮相似乎昭示着微软在通讯市场的雄心再度燃起。

    “大家传统上认为微软是一家很强大的软件厂商。其实微软还是一家很强大的通讯公司！”微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理孙建东引用Gartner的数据如此描述。而他的论据是：在过去几年间企业通讯硬件设备的投入一直在重复，目前硬件设备在公司中已经足够强大了。但是缺少一套软件用一台电脑将所有这些硬件的功能管理起来。孙建东更是大胆预测未来企业通讯的关键是在软件端非而现有的通讯设备。而Microsoft Lync的适时推出自然肩负起了在企业通讯领域一统大局的角色。

   PC是最好的通讯工具？

   随着当下各种数字设备朝着应用一体化融合的趋势演进，人们很关心倒底未来什么设备才是一统天下的？也许许多人认为是手机。然而孙建东则告诉大家：PC才是最好的通讯工具。他表示在企业通讯中只有PC能够实现最灵活多样的通讯集成化。目前一个人需要有包括手机号、IM软件号、座机、电子邮件等等多种沟通方式，难记又无法保证沟通的成功。而未来人们只需要“一个身份”即可以将所有这些沟通方式统一起来。而通过PC端能够组织大数据量、灵活管理等多种特性，成为取代座机的最优秀办公沟通工具。

    此外，孙建东表示企业内部需要安全、合规性的通讯产品，他不建议采用MSN、QQ等外部通讯软件。通过部署采用Microsoft Lync不仅通过实现包括关键字过滤等管理功能，还通过实现功能的扩展和二次开发，信息的统一管理等。

    开放的Lync平台成为微软新生态链

    在Lync的开发推广上，微软延续了一贯的合作伙伴式开放模式。目前包括宝利通、Aastra技术公司等微软的设备合作伙伴推出了超过70种针对Lync进行了优化的新设备，包括各种IP电话、耳机、免提电话和网络摄像头等等。此次与400多家ISV的合作将允许合作伙伴基于Lync开发独立的应用。

   结语：Lync在中国的成功须找准定位

   善于依靠平台优势进行新领域拓展的微软此次发布了Microsoft Lync。在合作伙伴与先期用户的一片赞扬声中我们看到一大堆优势与新功能，比如更灵活便捷地组织视频会议、与Outlook和Sharepoint的深度集成、将IM与邮件语音电话等形式的自由绑定、代替办公电话的快捷联络与联系方式的有效组织管理……

    Lync的诸多优势为我们构建了一个无比美好的未来图景。然而不应该忽视的是，同样的图景思科、Avaya也曾经构划过。基于VOIP的通讯如此灵活和美好，但是在中国大中型企业的普及度仍然不高。因此统一沟通的土壤在中国似乎不是那么肥沃。

    另一方面，与微软其他办公前后端产品的深度集成固然美妙，但是也不能忽视企业用户的现有IT环境。并不是所有的企业都是建构在Windows Server、Exchange、Sharepoint与Outlook的环境中。而孙建东自己也承认：Lync是基于AD（活动目录）为基础，如果脱离了与Exchange和Sharepoint的集成，单独安装并不具有太大的意义。而这无疑增加了用户的整体拥有成为，客观上设置了门槛。

    此外，尽管Lync的定位在于全能的统一沟通，但是用户仍然不免将其与现有的企业即时通讯相提并论。相比语音邮箱、视频会议等对于中国企业来说仍然是小众应用的话，企业IM却是已经广泛应用。而在这部份市场上Lync不得不与国内现有众多廉价甚至免费的企业内部IM软件竞争中小企业客户。

   综上，微软Lync看起来更像一个来头很大的功夫电影名星，拥有许多花哨的招式和神功绝技，但是在中国这个市场上格斗时是否招招奏效这个很难说。说倒底，要想取得本土化成功微软还须为Lync找准市场定位和功能定位，从而切中企业沟通市场的要害！