David P.Farrell:用Lotus打开智慧地球大门

    11月19日，IBM“Lotus Knows：20年…更加智慧的开始”发布会在北京举行。IBM软件集团Lotus软件全球销售副总裁 David P.Farrell先生专程来到中国，向国内的媒体分享了Lotus软件20年来的发展历程，并阐述了在IBM“智慧的地球”的战略下，Lotus软件的定位和作用，以及Lotus未来的发展规划。

    David P.Farrell表示，在Lotus20岁生日之际，IBM更愿意把过去的成功看做再一次创新的起点。Lotus所获得的巨大成功，证明了科技创新与对人类生活的洞察结合在一起所能产生的巨大能量。未来，IBM仍将不断创新，围绕新的协作方式如Web 2.0和社交软件进行开发，使人们的协作更加智慧，使企业的协作更加智慧。

    以下为David P.Farrell演讲实录

    David P.Farrell：大家好，下午好。非常高兴来到北京，上次我是五年前来到北京，当时是在奥运会之前，我决定当我参加这次重要会议的时候，我会和奥巴马总统一起来到中国，因为我是和他一起来到中国的。今天他说很抱歉，参加不了这个会议。

    我非常高兴在这里看到中国的市场发展的非常好，在北京有了很大的转变，由于经济的持续发展以及奥运会的举办，可以说中国有了巨大的变化，对于我们来讲，这是一个重要、关键的市场。
 
    所以，我来到中国，来这里跟大家一起分享Lotus产品20周年的纪念，在座的各位可以说都和我们一起见证了这个时刻，大家用更加智慧的方法进行工作，你们在中国各地、在家里、在办公室里面都采用了我们的软件，这也是智慧协作典型的例子，所以我非常高兴大家到这里，也欢迎大家参加这次会议，并提出更多的问题。

　　我今天要做的有几件事：

　　第一，我们在庆祝生日，我也提供给大家一个视角，就是IBM的观点，如何针对中国的市场，如何看待它，它要怎么发展，协作这方建立一个更加智慧的地球会发挥什么样的作用，就像我们很多20岁的人一样，实际上我们仅仅是一个起点，就是刚刚到了它全部潜能发挥得时候，我们今天看行业内也是这样，现在我们正在达到我们的成熟期，达到我们最佳的年华。所以我要跟大家分享一下未来我们一些产品特性的问题，以及如何我们帮助我们的客户有更多的业务方面的产出，以便大家能够更加智慧地协作。

　　我们来看一下我们全球的经济状况，大家可能都看到，在新闻媒体上IBM正在致力于建立一个智慧的地球。如果我们考虑在过去一、两年内所发生的事情，我们也看到现在有很多的事情在发生。比如说我们有一个农业体系，从农场到餐桌的供应过程中有40%的食物被损失掉了。同样在全球的能源市场上，大约有50%的电力在电力传输的过程中被浪费掉了，所以电力输送系统也没有什么效率。

　　十年前、二十年前我们看到有一些个例，我们有一个金融体系，有数十亿美元的债务，它并不能够很好地被管理，有些体系发生了问题，我们看到金融危机也对大家的业务都产生了一些影响，这些都是一些真实的问题。同时，在公共和私营部门的机构里面也出现了一些问题，技术在不断地向前发展。现在我们大约有一万亿的电子传感器部署在这个世界上，比如说电脑、移动设备或者是其他智能设施。

　　我们就获得了各种各样的智慧和信息，我们每天都会发生很多事情，我们要获得更多的智能，我们要把这些信息集中在一起，提供给那些需要这些信息的人做出一些聪明的决策，需要我们进行协作，这就是为什么“协作”会发挥着重大作用的原因，特别是当我们要建立一个“智慧的地球”的时候，在今天的业务和经济生活中我们应该怎么做呢？可以说每个员工每周因为低效的流程浪费了大约5.3个小时的时间，它们每次花两个小时的时间搜寻一些信息，因为很难找到这些信息，有42%的商业决策被做出时其实缺少足够的信息支持。我们现在面临的挑战是如何让大家盈利，做出更好的商业决策，时间要更短，以便拿出更好的产品产出给我们的合作以及其他的机构进行合作，如何更有效率、实时地照顾我们的客户，这些协作可以说能够给我们带来更多的业务产出。

　　在IBM，我们不断地听取客户的意见，每年我们做CEO的调查，我们调查了上千位CEO，包括私营和公共部门的CEO。在09年的时候，这些反馈的结果已经回来了，和之前的调查结果是一样的，也就是说我们要进行协作性的创新，这是第一位的，这是CEO所列举的第一位的最重要的事情。CEO正在处理市场不断的整合，还有巩固他们的供应链，还有整合和收购的问题，这些问题都是让CEO们经常担心的，他们相信如果进行整合性、合作性的创新就是最好的办法，无论是内部还是外部都可以把员工很好地连接起来，这就是重要的步骤驱动他们生意的增长。最基本的问题就是IT方面，这也是业务方面的决策，这些CEO们所考虑的问题就是这样的。

　　第二，在市场上过去几年内，就是这些社区软件的出现。如果我们考虑一些公司，比如说社区软件的情况，左边的图像两年前，我们都不知道这些机构是做什么的，在今天的公共互联网上，它们是很多社区内的参与者，它们花很多时间在网上有很多接触和交流，它们有很多的社区。

　　对于公司来讲，我们要把这种互联网上的革新用于真正的商业决策里面去，可以说我们在业务方面利用这些技术能够做的更多，待会儿我还要详细讲述。还有一些市场上的发展，就和这些新一代的工人们和雇员们密切相关，他们希望会获得不同的体验，特别是当他们来上班的时候，他们希望能够有一个协作，他们希望在家里能够有一个跟朋友进行交流的免费的网络。在工作的过程中，他们也希望能够和家里有一样的体验，特别是在同事的协作方面，所以这些员工们的预期是不同的。我在大学里对于协作的定义就是认为和PC有关的，有我自己的一些软件，可以处理文件，可以处理我的一些演讲材料，还有数据表，我的协作就是我和我的计算机之间进行，这是有限的，第二个人主要是10-12年之前的协作，这是电子邮件的一代，这也是一个无处不在的电子邮件被发明出来。现在，我能够和别人分享我的工作，但是我可以跟大家分享我的文件、我的演讲、我的数据表和大家分享，我的电子邮件有另外一端，他们必须有同样的软件才可以跟他们分享。

　　现在这一代的知识工人他们不在意PC上用的什么软件，在意的是他们的体验以及分享这些知识的能力，他们能够知道其他人在想什么，在读取什么，他们并不在意格式、并不在意技术，并不在意他们所采用什么技术。

　　这是一个社区驱动的体验，考虑FaceBook、Myspace还有Twitter，想一下在过去几年内所进行的根本的转变，以及下一代人如何来分享、如何来学习和革新。这些人都进入了劳动力的大军，他们很快就可以进入劳动力的市场，我们也期望能够满足他们的预期。