报告称：微软Dynamics CRM成行业领军

　　2010年6月28日-微软公司近日宣布，MicrosoftDynamicsCRM在独立研究机构ForresterResearch公司最新发布的两项报告中均被评为领军者，这两项报告分别为"ForresterWave?:2010年第二季度中型企业客户关系管理（CRM）套件"和"ForresterWave?:2010年第二季度大型企业客户关系管理（CRM）套件"。ForresterResearch公司表示被评为领军者的企业均具备强大的产品和优秀的市场策略。

　　ForresterResearch公司副总裁及首席分析师WilliamBand在报告中称："诸多CRM项目在2009年被搁浅或取消，然而Forrester最近的调查显示，各个企业正加大投入以改善他们忽略了18个月的客户管理能力。如果你是一名大中型企业的业务流程领导者，你将面临如何选择最佳的CRM解决方案并使企业从中获益的挑战。MicrosoftDynamicsCRM能够为大中型企业提供灵活的解决方案，微软最终通过为企业提供多种业务选择模式，推行其深入CRM市场的策略，企业可以自由选择如何部署、购买和使用该应用程序。"

　　ForresterWave报告按照中型企业需求所反映的516项标准，对19项CRM套件解决方案进行评估；并按照大型企业需求所反映的516项标准，对18项CRM套件解决方案进行评估。这些要求包括能够提供多功能CRM应用套件，解决方案须针对多个行业，产品已经发布并得到广泛应用等。

　　Forrester调查发现大中型企业有众多方案可以选择。经过对众多CRM解决方案进行评估，Forrester对MicrosoftDynamicsCRM操作简单和部署快捷的特性大加好评。报告指出："微软拥有SaaS解决方案即MicrosoftDynamicsCRMOnline，通过与系出同门的outlook完美整合，使用户能够在熟悉的操作环境中工作。另外，MicrosoftDynamicsCRM还凭借其优秀的可操作性、低成本、以及与远高于传统CRM应用的评估速度而深得用户青睐。"

　　微软MicrosoftDynamicsCRM总经理BradWilson表示："我们非常荣幸被评为CRM行业的领军者，这也有助于帮助客户抓住新机会，促进其业务增长。微软一直致力于为全球企业提供创新和有价值的解决方案，我们同时也着重于提升最终用户的工作效率、业务流程的灵敏性、以及客户使用公共和私有云部署模式能力。"

　　关于"ForresterWave?:2010年第二季度中型企业客户关系管理（CRM）套件"和"ForresterWave?:2010年第二季度大型企业客户关系管理（CRM）套件"报告，可访问：http://www.microsoft.com/presspass/itanalyst/default.mspx

　　有关MicrosoftDynamicsCRM的更多信息请访问：http://www.microsoft.com/china/dynamics/product/crm4.mspx
　　另外，您可以在以下网站进行有关MicrosoftDynamics的交流：http://www.twitter.com/msdynamics和http://www.twitter.com/msdynamicscrm.

　　关于MicrosoftDynamics
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