对于CIO这一职位的角色定位,伏劲松坦言,CIO不是自己定位的,是由企业来定位的。企业在不同的发展阶段,对技术的要求是不一样的。CIO必须认识到这一点,因为CIO不可能脱离企业去从事技术工作,必须跟企业的定位去匹配,才能实现自身的价值。
首创证券这些年的IT工作以基础建设为主,围绕公司的业务进行系统搭建。伏劲松认为,CIO分为技术型和业务型。技术型CIO的主要目标是将技术做到位,而业务型CIO则要求完整的业务实现能力。计算机专业出身的伏劲松将自己定位为技术型CIO,同时也认为目前在国内企业,IT建设还是一项技术性比较强的工作,企业还是会选择技术人才去负责系统构建,而不会让业务人员去管理技术部门。
“CIO职位将会消失”一直是伏劲松坚持的观点。他举了一个很生动的例子:以前的大型企业都专门设置管理电话的部门,交换机以及分机都需要有人去负责;而现在企业中早已没有这些部门,因为使用了全自动程控交换机,这些服务都交由专业的电信运营商来提供,总机分机、内线外线可以自动切换,就不再需要设置专门的职位去管理。这是一种典型的云服务。
伏劲松认为,云计算是大势所趋,当其发展到一定程度,云服务提供商提供的服务达到一定水平,设置CIO的必要性就会减小,在这个服务水平之下的CIO就失去了生存空间。
对于CIO消失的大趋势,伏劲松却让IT从业者不必担心:随着社会的发展,必然有一些职业会消失,也必然有更多新的职业随着社会分工的细化而出现。IT人员一方面可以转向业务领域,另一方面可以转为专业的技术服务提供商。虽然企业内部的某些IT职位消失了,但技术服务不会消失,只是这些服务从企业内部转移到了企业外部。同时,互联网的潜力和发展空间仍然十分巨大,很多互联网的新应用模式还没有出现,这些应用一旦充分体现,IT从业者的优势将凸显出来。
谈起向云服务转移的速度,伏劲松说,一方面,大企业比小企业转移得要慢,因为大企业涉及的技术层面较多,云计算不一定能解决所有层面的问题;另一方面,新兴产业向云计算转移的速度会非常快,因为从事新兴产业的企业一上来关注的核心就是业务,不可能在其他方面花费太多的精力。
术业有专攻
首创证券在IT的建设策略上一直坚持走外包路线。伏劲松说,像首创这样的企业规模,在发展的初级阶段,不可能去养活一支开发团队。将系统开发外包或者购买成熟的系统平台,使首创的IT团队可以专注于尚无法完全外包的工作计算机系统运营管理。
伏劲松介绍说,计算机系统运营管理比较复杂,例如ITIL V3标准就包括了服务的设计、服务的转换、服务的运营和持续改进四个方面。其中花费精力最多的是服务的运营,有了前几年在IT自动化建设过程中打下的坚实基础,运营工作已经非常得心应手。这也使得IT部门从繁重的重复劳动中解放出来,使员工有时间去做服务设计、服务转换、持续改进等层级较高的工作。
作为IT部门的负责人,伏劲松最近几年的工作主要是团队的建设。他坦言,由于公司规模的限制,IT部门近年来新进的员工大多是应届毕业生,培养新人是很花费精力的一件事情。但也正是由于公司的规模较小,每一个技术人员都有机会接触到IT建设中的各项工作。首创证券为IT员工建立了轮岗机制,一个技术人员可能今年从事项目管理,明年从事测试管理,后年从事质量管理,这样的一套机制保证了新员工的快速成长。对于人才流失问题,伏劲松很豁达,他认为只要为这个铁打的营盘建立好机制,即便人才一直流转,IT工作也不会出现问题;而对于公司,不断输入新鲜血液对IT工作有很多益处。
11年在同一家公司进行IT建设,用有限的资源投入换来对业务的迅猛发展实现有效的支撑,伏劲松,这位学者范儿的CIO身上有的不仅是技术的理性,更包含着对于IT事业的深厚感情。
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