9、大宗交易逐步减少，区域化项目外包增加

　　多资源仍然是游戏的名称。 “此前大型交易将继续分类和资源在更小的碎片， ” Alsbridge的瓦格纳说。与此同时，然而，许多规模较小的交易将被汇总到中等规模的交易，客户寻求更多的杠杆作用与他们的供应商， Wagner说。

　　10、治理变得更难

　　“随着采用全球商业服务增加以及不断增长的复杂性和供应商组合的多样性，治理功能将成为帮助企业管理绩效，风险和法规遵从一个更关键的能力， ”毕马威Lepeak说。 “然而，大多数企业将面临在招聘和录用，由于在治理领域的人才短缺熟练的人力资源挑战。 ”

　　在2014年，IT服务业看到客户做更多自己的IT服务的交易，测试服务一体化的模式，并继续与外包过渡奋斗。问外包观察家告诉我们他们认为是在卡未来一年。如果他们是对的，2013可能是年内的客户-和几个机器人-以更好地控制IT外包空间。