一个成功的科技公司不单只要努力升级旧有产品即可,面对时代大跃进的挑战,这些公司也要从其它领域的产业发掘新可能才有办法创造消费者奇迹、充实竞争能力,这些都能帮助企业在激烈的竞争环境底下保有一席之地。
但要如何做到兼顾质量而且创造奇迹呢?这就是一项需要内外兼修的功夫了,要向外找寻发展灵感,也要向内检视经营模式,而达成以上目标的首要条件就是保持谦虚学习的心态,不因现有的成就而自满。
止步不前的公司马上就会反应在业绩上,例如 Motorola、黑莓就都是非常明显的例子,虽然他们都曾是市场的当红炸子鸡,但面对智能型手机的来势汹汹,这些曾经科技品牌已经不如以往了。
为了找出哪些领域以及经营方针可能会影响以后的科技产业发展,曾被《Mashable》誉为「四位值得关注的青年创业家」的 Scott Gerber 以下列问题综合各方意见,希望可以提供科技产业的大老板们一些开发新领域的点子:
哪个产业或是经营要点是科技领导人应该要注意的?为什么?
13 个科技产业的未来趋势
预测分析信息
Michael Mayernick 旗下的Spinnakr 公司就是有关大量信息的储存及管理,而随着全球网络的发展和商业需求,这其中显然隐含着巨大的市场,要怎样利用网络特性提供更便利的网络服务呢?
目前越来越多依照客户个人需求而产生的推荐功能:例如 Spotify 会自动依照使用者的音乐喜好推荐更多相关音乐、更科技化的屏幕掉使用者不需要的信息等等都是这个时代的网络使用者所追求的网络使用经验,也是这个信息预测分析的核心目标。
任何掌握使用者需求的科技公司就可以以此当发展,但同时也要注意软硬件与使用者之间的契合度为何,人机互动的事前研究就显得重要,许多企业宣称推出了计算机化服务,但还是有可能因为接口难用至极而吸引不到消费者。
营销自动化
营销自动化就是指以「计算机取代营销部门中某些日常重复性工作」以减少出错率和节省人力,这直接影响到营运成本,使得公司企业的组成模式可以大为不同,或是可以转移人力、资金到发展创新上面。
举例来说,Benji Rabhan旗下的某间公司就以营销自动化系统为主体,只有两位员工却可以负责销售许多产品,这代表公司经营不一定要有特定的形态,自动化管理不但替公司节省不必要开销也可以提升本身价值。
数位广告
赞助广告可以替公司打开知名度,将自己的品牌广告放在相关的网络社群来连结潜在的客户或是使用者,早期的例子例如脸书与游戏软件的结合就创造出开心农场、CandyCrush 等等的热潮。此外,如此公司内部也能确定广告是有意义的散发出去,(而不是满街乱贴的小传单,这种宣传方式并不一定能让真正需要的使用者可以得知讯息。)
藉由有目的的散发广告在网站或是社群媒体上,公司也可以藉此机会分析使用者来源和实际需求,而不是漫无目标的统计今天谁来我家,这样无法掌握消费者动向在现今的科技社会绝对不是明确的选择。
品牌在地化
「Siri 只讲英文我听不懂,请问他可以讲中文、西班牙文、阿拉伯文吗?」除了英文之外,更多的是母语非英文的使用者,这些使用者并不一定要会讲英文才会购买科技产品。
将自己的产品、说明书翻译成不同种语言就可以进军更广大的市场,同时也要注意到各地的民情不同,Siri 到了台湾也是得入境随俗,甚至还知道乡民梗呢!
时尚产业科技化
时尚产业一直都保有他们自己的节奏,使得科技产业的快脚步在早期似乎很难涉足。大品牌分季节的销售模式要怎么每秒几十万上下的科技业结合呢?
科技产业可以依照客户的需求替时尚产业制定需求计划、市调分析、以及逻辑规划,其实科技可以在很多想不到的方面和时尚业结合,帮助时尚业以系统化的方法找出更适合的运作模式。
扩增实境
扩增实境是利用摄影设备将屏幕上的虚拟画面与现实世界结合而更有互动,平板计算机的普及就是一个很好的例子。
如今这种真实世界和数字科技的结合是科技业的主要战场,就像 1995 网络的普及带给全世界无可想象的影响,而如今数字化的生活不再是想象而且也即将带来另一系列的巨大改变。
健康医疗照护
大众的自身健康管理在现代变成一个金鸡母产业,因为人们认知到健康的重要性其实是生活的一切根源,相关的产品也不断推陈出新或是结合传统医疗服务变成 e 化管理,这些都归功于现代人能够随时上网掌握健康信息,进而了解到健康的重要性。
食品科技化
人们三餐都要吃,科技产业若能掌握到与大众生活绝对相关的领域,那就确保了业绩长红。
除了从服务角度下手之外,大众对于食材的要求也逐渐谨慎、精致,如果能够确保食品的安全以及来源,这也可以吸引到许多消费者的青睐,或许现在台湾的每位民众大概都很需要类似的 App 来提醒哪些商品里含有黑心成分吧。
建设产业与科技结合的可能
建设产业要如何与科技合作呢?
就拿火红的 3D 打印来说吧,从前制造大型零件必须制造模块然后再经过一连串的手续才能完工,3D 打印弹指之间就节省许多耗费金钱、时间、人力物力的制造过程。
另外一个现代人关心的话题就是节能建筑,如何节省电费、材料来获得环保又坚固的房屋也是个潜在的市场所在。
塑身管理
紧抓住大众爱美的心态准没错!上健身房或是外出运动不再是唯一的选项了,只要有网络,在线的各种健身教练影片任你选。
不管是郑多燕健身操或是标准的六块肌训练法,通通可以透过 YouTube 或是手机 APP 找到,而且还包含了减肥餐,或是提供卡路里计算功能,而将所有健康、健身甚至是生活习惯管理整合的网站软件就成为现代人最好的贴身教练了。
客制化广告
未来的电视广告趋势即将变成完全不同,广告主可以依照客户年龄、性别、需求的不同来安排广告,如此一来一个二十岁年轻男子的电视上可能会出现的广告就会有运动商品、科技产品、流行广告等等,这种选择性的广告播映造成的可能是购买欲的大幅提升。
配戴式科技产品
科技产品从桌上型计算机一路缩小到智能型手机,这种便利取向的演化带来的就会是科技产品变得更容易随身配戴-智慧手表、智慧眼镜等等,这些现在已经开始实现。
而下一步就是要确保随身形的科技产品仍然要足以应付现在使用者的精密需求,可知的是目前多方势力正在想办法抢食这块大饼,而谁能快又准的推出新产品就能得到消费者的心。
以上这么多选项内,在在都指出一切都是源自于消费者需求还有大众对于科技便利的想象,除了科技的研发竞争之外,消费者的需求永远是商家的利益,除了上述之外,科技产业还可以从哪里找到新出路呢?
这就看谁的脑筋动的快了。
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